Allgemeine Geschäftsbedingungen für Reservierungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Reservierungen regeln die Geschäftsbeziehung zwischen Webarcelona, ​​SLU und den Kunden, die einen Transfer-Service über unsere Website www.webarcelona.net (im Folgenden "Website" genannt) oder per Telefon Kontakt gemietet haben. Bei der Buchung bestätigen Sie, dass Sie volljährig sind, dass Sie diese Bedingungen gelesen haben und akzeptieren, und über die notwendige Rechtsfähigkeit verfügen, diese Bedingungen mit ihrem eigenen Namen und im Namen Ihrer eventuellen Begleiter zu akzeptieren.

1. Stornierungsbedingungen

1.1. Dienstleistungen mit dem Auto oder Minibus durchgeführt

Falls der Transfer mit mehr als 24 Stunden vor dem Abholtag storniert wird, wird der Gesamtbetrag minus 10 % Bearbeitungsgebühr zurückerstattet. Falls der Transfer mit weniger als 24 Stunden vor dem Abholtag storniert wird, wird der bezahlte Betrag nicht zurückerstattet. Falls Sie für den Transfer-Service Barzahlung am Ankunftstag gewählt haben und Sie erscheinen nicht am Abholplatz, ist die Zahlung für den Transfer-Service laut dem Punkt 9 "Verantwortung des Kunden" via Paypal zu entrichten.

1.2. Dienstleistungen mit Kleinbussen oder Bussen

Wenn der Transfer mit mehr als 24 Stunden vor dem Abholtag und der Abholzeit storniert wird, wird 80% des gezahlten Betrags zurückerstattet. Wenn der Transfer mit weniger als 24 Stunden vor dem Abholtag und der Abholzeit storniert wird, wird die Zahlung nicht zurückerstattet.

Stornierungen müssen durch das Senden einer E-Mail an die Adresse admin@webarcelona.net mit Angabe des Reservierungscodes schriftlich mitgeteilt werden.

2. Änderung der Reservierung

Sie können bis zu 24 Stunden vor dem Abholtag und der Abholzeit die Transferdienste mit dem Auto oder Minivan ändern. Wenn in Ausnahmefällen die Änderung nicht möglich ist,  werden wir 100% des bezahlten Betrages erstatten. Mit weniger als 24 Stunden vor dem Abholtag und der Abholzeitt der Reservierung, werden wir unser Bestes tun, um die gewünschte Änderung vornehmen zu können, aber wenn dies nicht möglich ist und Sie die Reservierung nicht mehr wollen, wie ursprünglich gewünscht, so stornieren wir die Reservierung ohne Recht auf Zurückerstattung. Terminänderungen sind immer abhängig von der Verfügbarkeit.

Die Änderungen müssen durch das Senden einer E-Mail an die Adresse admin@webarcelona.net mit Angabe der Reservierungsnummer und der gewünschten Änderung schriftlich mitgeteilt werden.

3. Datenschutz

Die Dienstleistung wird aufgrund der Daten, die durch den Kunden bei der Buchung zur Verfügung gestellt wurden, durchgeführt. In Übereinstimmung mit den Bestimmungen des Gesetzes 15/1999 über den Schutz personenbezogener Daten, informiert Webarcelona SLU die Nutzer der Website, dass die persönlichen während des Buchungsprozesses gesammelten Daten, in einer Datei unter der Verantwortung von Webarcelona, ​​SLU gespeichert werden, um die Verpflichtung , die von beiden Parteien zu erfüllen sind, zu erleichtern und zu beschleunigen. Der Kunde ermächtigt uns Ihre Daten an jeden zu übermitteln, der am Service beteiligt ist (Transport-Dienstleister), sowie den Versand an Ihre E-Mail-Adresse einer Umfrage über die Bewertung. Auch informiert Webarcelona, ​​SLU über die Möglichkeit der Rechte auf Auskunft des Kunden, über Berichtigung, Löschung und Widerspruch, mit einem Schreiben an folgende E-Mail-Adresse übersandt: admin@webarcelona.net oder mit diesem Formular.

4. Buchungs- und Zahlungsprozess

Das Buchungsformular ist interaktiv und je nach Gesamtzahl der Personen, dem Abholort und dem Zielort zeigt es in jedem Fall die jeweils erlaubten Zahlungsoptionen auf. Auch wird die Reservierung angezeigt, so dass die Online-Buchung bestätigt werden kann (es erscheint die Taste "Reservierung bestätigen"), oder falls auf Anfrage durchgeführt (erscheint die Taste" Transfer anfordern"). Bitte beachten Sie, dass Babys und Kinder wie normale Passagiere des Fahrzeugs zählen (Unter dem Punkt 5 "Kinder unter 11" werden die Bedingungen für Kinder angezeigt), und dass es was das Gepäck anbelangt vielleicht notwendig ist einen Dienst mit einem größeren Fahrzeug zu buchen. Im Buchungsformular bieten wir diese Möglichkeit an.

5. Kinder unter 11 Jahren

Wenn Ihre Gruppe 1 bis 8 Personen sind, ist es notwendig dass Sie uns die Zahl der Kinder unter 11 Jahren, die im Fahrzeug mitfahren, angeben, sowie das Alter der einzelnen Kinder, damit die notwendigen Stühle im Fahrzeug vorhanden sind. Bis zu zwei Kindersitze oder Kinder sind im Preis inbegriffen. Wenn in der Gruppe mehr als zwei Kinder unter 11 Jahren sind, wird zuerst die Verfügbarkeit von Plätzen überprüft und es werden Ihnen enventuelle zusätzliche Kosten angezeigt. Kleinbusse und Busse (Fahrzeuge für mehr als 9 Personen) brauchen keine speziellen Stühle, aber Sie können ihre eigenen Kinderstühle mitnehmen oder Sie fordern diese im Buchungsformular an. In diesem Fall werden wir Ihnen mitteilen ob sie verfügbar sind, und die Kosten der angeforderten Kinderstühle.

6. Gepäck und Fahrzeugtyp

Der Transferservice von 1-4 Personen + Fahrer wird durchgeführt mit einem Fahrzeug der Mittelklasse. Ein Fahrzeug kann bis zu 4 normal grosse Handgepäckkoffer (die man mit in die Kabine eines Flugzeugs nehmen kann) und vier Handgepäckstücke transportieren.

Der Transferservice von 5-8 Personen + Fahrer wird mit einem Minivan durchgeführt. Ein Minivan kann bis zu 8 Koffer normaler Größe transportieren (die mit man mit in die Kabine eines Flugzeugs nehmen kann) und 8 Handgepäckstücke.

Der Transferservice von 9-13 Personen + Fahrer wird mit einem Minibus durchgeführt. Ein Minibus kann bis zu 13 grosse Koffer und Handgepäck transportieren.

Der Transferservice von 14-19 Personen + Fahrer wird mit einem Bus durchgeführt. Ein Bus kann bis zu 19 grosse Koffer und Handgepäck transportieren.

Der Transferservice von 20-25 Personen + Fahrer wird mit einem Bus durchgeführt. Ein Bus kann bis zu 25 grosse Koffer und Handgepäck transportieren.

Der Transferservice von 26-35 Personen + Fahrer wird mit einem Bus durchgeführt. Ein Bus kann bis zu 35 grosse Koffer und Handgepäck transportieren.

Der Transferservice von 36-50 Personen + Fahrer wird mit einem Bus durchgeführt. Ein Bus kann bis zu 50 grosse Koffer und Handgepäck transportieren.

Unter besonderen Umständen, wie beispielsweise einem Schaden am Fahrzeug, könnte ein grösseres Fahrzeug oder zwei kleinere Fahrzeuge gestellt werden.

7. Verantwortung von Webarcelona, SLU

Webarcelona, SLU wirkt als Vermittler zwischen dem Kunden und den offiziellen Transportunternehmen. Alle Fahrzeuge und Lieferanten haben die erforderlichen administrativen Lizenzen und Versicherungen, die laut den spanischen Vorschriften erforderlich sind. Als Vermittler übernimmt Webarcelona, ​​SLU keine Verantwortung für den angebotenen Service. Unsere Aufgabe ist es, Informationen auf unserer Website über Verkehrsdienste, die angeboten werden, zu veröffentlichen und Informationen oder Änderungen der Reservierungen den Lieferanten mitzuteilen. Weder der Lieferant noch Webarcelona, SLU haftet für Verluste oder Schäden, die das Gepäck erleidet. Wir empfehlen, dass Sie eine Versicherung abschliessen, die gegen mögliche Verluste und Schäden schützt.

Die Reservierung einer oder mehrere Transferleistungen stellen kein "Reisepaket", wie von der EU-Richtlinie von 1990 über den Verkauf von kombinierten Reisen, kombiniertem Urlaub und Pauschalreisen angegeben. Jede Reservierung eines Transports auf der Website ist ein unabhängiger Service und auch jeder anderer Dienst, der auf unserer Website gebucht werden kann.

Webarcelona, ​​SLU behält sich das Recht vor, Änderungen auf der Website und in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu machen.

8. Verantwortung des Anbieters

Der Anbieter verpflichtet sich die Transportdienste durchzuführen laut den in der Buchung durch den Kunden an Website gegebenen Daten; dh. der Anbieter verpflichtet sich ein entsprechendes Fahrzeug für die Anzahl der angegebenen Personen, oder laut Wunsch des Kunden für Übergepäck oder aus anderen Gründen bereitzustellen; den Kunden und falls es eine Gruppe ist, die Gruppe an dem angegebenen Ort, dem Datum und der Uhrzeit abzuholen und den Transport zu dem angegeben Ort durchzuführen.

9. Verantwortung des Kunden

Bei der Abholung auf einem Flughafen, sobald Ihr Flug gelandet ist, wird der Fahrer im Flughafenterminal während 1 Stunde auf Sie warten. Nach dieser Zeit, und falls der Fahrer keine  Nachricht von Ihnen hat, wird die Reservierung storniert ohne Recht auf Rückzahlung. Die Fahrer werden versuchen Sie vor dem Ablauf der Stunde zu erreichen, es ist jedoch die Pflicht des Kunden, die Fahrer (Handynummer auf dem Bestätigungs- Gutschein) anzurufen im Fall einer Verzögerung bei der Abreise aus Gründen des Gepäcks, des Zolls oder aus anderen Gründen, die die Ankunft des Kunden verzögern, nachdem der Flug gelandet ist. Sobald über die Verzögerung informiert ist, kann der Fahrer länger auf Sie warten und er kann zusätzliche Kosten pro weiterer Wartestunde ansetzen, € 45,00 für Autos und Minivans und 59,00 € für Kleinbusse und Busse. Bitte beachten Sie daher, dass die zusätzlichen Kosten, proportional zu den weiteren zu wartenden Minuten sein werden, so zum Beispiel, wenn zusätzlich zu den ersten 60 Warte-Minuten, die im Preis inbegriffen sind, der Fahrer 15 Minuten länger warten musste, so wären die zusätzlichen Kosten 11,50 €.

Bei der Abholung, die an anderen Orten als einem Flughafen stattfinden, gelten die gleichen Bedingungen mit der Ausnahme, dass die anfängliche Wartezeit im Preis inbegriffen 30 Minuten ist, und  nicht 1 Stunde.

Mit der Annahme dieser Bedingungen durch Sie, unterliegen Sie der spanischen Gesetzgebung. Daher darf Ihr Gepäck keine gefährlichen Stoffe, Waffen oder Tiere, die nicht in einem Container transportiert werden, der die IATA-Vorschriften erfüllt, beinhalten. Der Kunde muss auf jeden Fall zunächst über die Art, Rasse und Größe des Tieres mit dem er reist informieren, und wir informieren über die Verfügbarkeit und mögliche zusätzliche Kosten, die anfallen können. Im Falle,dass Sie uns nicht informieren oder die gewünschten Sicherheitsbedingungen einhalten, kann der Anbieter den Transfer stornieren ohne Recht auf eine Rückerstattung.

Der Lieferant ist berechtigt den Transport von Personen zu verweigern ohne Recht auf eine Rückerstattung, die unter dem Einfluss von Alkohol oder Drogen stehen. Der Anbieter selbst, behält sich auch das Recht vor, nach eigenem Ermessen, einen Transfer zu beenden, wenn das Verhalten einiger Passagiere seine Sicherheit oder der des Fahrers des Fahrzeugs beeinflussen, ebenfalls ohne Recht auf eine Rückerstattung und weder Webarcelona SLU noch der Anbieter übernimmt die Verantwortung für die entstehenden Mehrkosten durch den Kunden oder eine Gruppe bei einem solchen Verhalten.

Denken Sie bitte auch daran, dass das Rauchen in den Fahrzeugen nicht erlaubt ist.

10. Höhere Gewalt

Weder Webarcelona, SLU noch der Anbieter sind verantwortlich für außergewöhnliche Situationen, die vor oder während des Transfers auftreten können. Unter aussergewöhnlichen Umständen versteht man Unfälle, die die Strassen und Wege blockieren, Polizeioperationen, Vandalismus oder Terrorismus, unvorhergesehene Demonstrationen und organisierte Ausschreitungen, Straßenschäden, Amtshandlungen der Regierung oder lokaler Verwaltungen, Brände, Naturkatastrophe, aussergewöhnliche Wettersituationen oder jede Situation, die außerhalb der Kontrolle des Anbieters steht.

11. Änderungen in diesen Bedingungen

Webarcelona, SLU behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen jederzeit die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Buchung zu ändern. Die Benutzung dieser Website, sowie Reservierungen von Kunden unterliegen den Allgemeinen Geschäftsbedingungen Webarcelona, SLU, die zum Zeitpunkt der Buchung gelten .

12. Geltendes Recht und Gerichtsstand

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Reservierungen, und die Beziehung zwischen Webarcelona, SLU und dem Kunden unterliegen spanischem Recht. Für alle Streitigkeiten, die sich aus dem Inhalt oder der Auslegung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder jedweder Beziehung zwischen Webarcelona, SLU und dem Kunden ergeben, unterwerfen sich beide Parteien der Zuständigkeit der Gerichte der Stadt Barcelona.